AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Héctor Omar Terol Alarcón, quien opera comercialmente bajo el nombre de Ad Lumen, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web https://adlumen.com.mx.

Domicilio: Querétaro, Querétaro, México.

Correo electrónico: omar@adlumen.com.mx.

2. Datos personales que recopilamos

A través del formulario de contacto de nuestro sitio web podemos recopilar:

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico.
• Nombre de tu marca o negocio.
• Descripción breve de tu marca, empresa o proyecto, si decides compartirla (campo opcional).

Si nos contactas por WhatsApp, recibimos tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de los mensajes que nos envíes. Si nos escribes por correo, recibimos tu dirección de correo y el contenido de tu mensaje.

No solicitamos datos personales sensibles. Recomendamos evitar incluir información confidencial o sensible en el campo de descripción o en tus mensajes.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Identificar a las personas que contactan con Ad Lumen.
• Conocer las necesidades generales de su marca, empresa o proyecto.
• Atender solicitudes de información sobre nuestros servicios.
• Establecer comunicación con prospectos y responder consultas.
• Preparar y enviar propuestas comerciales o cotizaciones.
• Dar seguimiento a las solicitudes recibidas.

Los datos proporcionados mediante el formulario, WhatsApp o correo no serán utilizados para el envío de boletines, promociones o publicidad ajena a la solicitud original.

4. Almacenamiento y protección de la información

Los datos que envías por el formulario se almacenan en Netlify, proveedor de alojamiento del sitio web, y se reciben y gestionan en el correo profesional de Ad Lumen, alojado en Google Workspace. Las conversaciones por WhatsApp se gestionan en WhatsApp, servicio de Meta Platforms.

Estos proveedores actúan como proveedores tecnológicos para la prestación de servicios de alojamiento, correo electrónico, mensajería y almacenamiento, tratando la información conforme a las condiciones contractuales y de protección de datos aplicables.

Se implementan medidas administrativas y técnicas razonables para proteger los datos personales contra acceso, uso, alteración, pérdida o divulgación no autorizados.

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidas dichas finalidades, se procederá a su supresión conforme a los plazos y procedimientos legales correspondientes.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web https://adlumen.com.mx utiliza tecnologías de seguimiento, incluyendo Meta Pixel, proporcionado por Meta Platforms.

Estas tecnologías permiten recopilar automáticamente información relacionada con la navegación e interacción de los visitantes con el sitio, incluyendo:

• Dirección IP.
• Información técnica del navegador y dispositivo.
• Páginas visitadas e interacciones realizadas.
• Eventos de navegación y actividad dentro del sitio.
• El registro de que enviaste el formulario de contacto, sin el contenido de lo que escribiste.

Esta información puede ser comunicada a Meta para fines de medición de campañas publicitarias y análisis de interacciones.

Para conocer más sobre el tratamiento de información realizado por Meta, puedes consultar su Política de privacidad.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies y tecnologías similares desde la configuración de tu navegador.

6. Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales cuando legalmente proceda.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos personales en los supuestos previstos por la legislación aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud a:

Correo electrónico: omar@adlumen.com.mx.

La solicitud deberá incluir tu nombre, un medio para recibir respuesta, documentación necesaria para acreditar tu identidad, una descripción de los datos involucrados y el derecho que deseas ejercer.

Las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos y procedimientos establecidos en la legislación aplicable.

7. Revocación del consentimiento y limitación del uso de datos

Puedes solicitar la revocación de tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, así como limitar su uso o divulgación, mediante una solicitud al correo electrónico omar@adlumen.com.mx.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y estará sujeta a las excepciones y obligaciones de conservación previstas por la legislación aplicable.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Ad Lumen se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, operativos o relacionados con sus servicios.

Las modificaciones serán publicadas en https://adlumen.com.mx/, dentro de la sección correspondiente al Aviso de Privacidad.

9. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad y el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte a:

Responsable: Héctor Omar Terol Alarcón.

Nombre comercial: Ad Lumen.

Correo electrónico: omar@adlumen.com.mx.

Domicilio: Querétaro, Querétaro, México.

Sitio web: https://adlumen.com.mx/